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问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
按不同需求拆分服务内容,让访问者可以直接找到对应内容。
适合长期补充文章、案例和问答资料,保持内容持续可读。
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把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
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咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
陈女士回访后
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈负责人移动端
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
王店长电话后
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李经理跨城